Politica y Privacidad de la Capacitación
• Política General de Inscripción y Asistencia
1. Identificación legal: Los participantes deben registrarse utilizando su nombre legal completo exactamente como aparece en una identificación válida emitida por el gobierno.
2. Exactitud de datos: Es responsabilidad exclusiva del participante verificar que toda la información provista en el registro sea correcta. Los errores tipográficos o de datos que requieran una la remisión de una credencial física o digital generarán un cargo administrativo adicional.
3. Identificaciones validas: Se aceptan los siguientes documentos vigentes.
1. Identificación estatal/municipal de EE.UU
2. Pasaporte
3. Identificación nacional de su pais de origen
4. Identificación o matricula consular
4. Modalidad: Todos los programas de capacitación se imparten exclusivamente de manera presencial; la asistencia física completa y puntual es obligatoria para ser elegible para la certificación.
5. Tolerancia de entrada: Se permite el acceso a la clase hasta un máximo de 15 minutos después de la hora oficial de inicio del curso. Pasado este periodo de gracia el participante deberá re programar y su clase bajo las tarifas correspondiente.
6. Sustancias prohibidas: No se aceptaran bajo ninguna circunstancia a personas bajo la influencia de alcohol o sustancias que afecten su condición física o mental no serán admitidas.
7. Aceptación de terceros: Los participantes y contratistas son responsables de confirmar con su empleador o agencias correspondientes si el certificado emitido cumple con sus requisitos específicos Zorvak safety, no garantiza la aceptación de la documentación por terceros.
8. Estatus de certificado: El certificado de finalización provisional emitido por el instructor al terminar el curso confirma la participación y aprobación de la teoría, bajo ninguna circunstancia reemplaza ni sustituye la tarjeta oficial y definitiva de OSHA.
9. Reclamación de tarjetas: Las tarjetas oficiales de capacitación deben ser reclamadas o retiradas por el alumno dentro de un plazo máximo de 15 días calendario posteriores a la notificación de su disponibilidad.
10. Documento federal: Las tarjetas de OSHA son documentos federales oficiales, individuales y no transferibles; el uso indebido ,alteración o falsificación de la misma puede resultar en cancelación inmediata del documento y en consecuencias legales.
11. Cambios en el programa: El Instructor autorizado por OSHA se reserva el derecho de modificar horarios, fechas o ubicaciones de los cursos por razones logísticas o de fuerza mayor comprometiéndose a notificar a los participantes de manera previa.
• Política de Pago y Condiciones Administrativas
1.Pago anticipado: El pago total del valor del curso debe ser liquidado en su totalidad antes del inicio formal de la clase. No se otorgará acceso al aula ni a los materiales a participantes con saldos pendientes.
2. Métodos de pago aceptados:
1. Efectivo (todo pago en efectivo deben ir acompañado de un recibo oficial emitido en el momento)
2. Zelle
3. Tarjetas de credito/deviro (Visa / Mastercard)
4. No se aceptan cheques personales
3. Cheques de empresa: Los cheques comerciales o de compañías requieren hasta 5 días hábiles para verificación antes de entregar materiales certificaciones.
4. Cheques devueltos: todo cheques devuelto por fondos insuficientes u otra causa generara un cargo administrativo de $30.
5. Reembolsos: Los pagos no son reembolsables una vez que la clase haya comenzado. Antes del inicio, los participantes podrán solicitar re programación de su curso conforme a las políticas vigentes.
6. Tarifas incluidas: Las tarifas estándar del curso incluyen la instrucción presencial, el uso de materiales de apoyo y el procesamiento de la documentación básica.
• Resumen de Tarifas Administrativas
Al inscribirse, los participantes reconocen y aceptan los siguientes cargos adicionales(No reembolsable)
• Reprogramación / cambio de fecha voluntario: $50
(Excepto en casos médicos o emergencias debidamente justificadas.)
• Reemplazo de tarjeta OSHA perdida o dañada : $40
• Cargo por Cheque devuelto: $30
Todas las tarifas no son reembolsables, salvo que la administración indique lo contrario por escrito.
• Política de Diversidad, Inclusión y No Discriminación
1. Ambiente seguro: Promovemos un ambiente de respeto inclusión y equidad en todas nuestras actividades de capacitación.
2. Alcance: Esta política aplica a todo el personal administrativo, instructores, estudiantes y subcontratistas involucrados.
3. Cero discriminación: Se prohíbe estrictamente la discriminación basada en:
• Género
• Edad
• Cultura
• Color de piel
• Religión
• Etnicidad
• Orientación sexual
• Nacionalidad
• Estatus militar o migratorio
• Discapacidad
• Situación de vivienda
• Idioma
• Ideología política
• Afiliación sindical
• Apariencia personal
4. Accesos equitativo: garantizamos el acceso equitativo a todas nuestras capacitaciones, programas y capacitaciones y eventos.
• Política de Privacidad y Protección de Registros
1.Cumplimiento legal: Protegemos los datos de los participantes conforme a las leyes de privacidad aplicables en EE. UU.
2. Derechos del usuario: Los participantes tienen derecho a revisar y solicitar correcciones estrictas sobre sus registros personales.
3. Formatos: Esta protección Aplica tanto a los registros físicos como a los electrónicos, incluyendo datos recopilados por correo electrónico formulario web o plataformas digitales.
4.Transparencia: El aviso de privacidad se aplica a disposición del participante durante el proceso de inscripción.
5. Seguridad: se implementa medida administrativa, técnica y organizativas razonables para evitar la perdida, robó o acceso no autorizado a la información.
6. Retención de datos: Cumpliendo con las directrices los registros digitales de capacitación se conservarán de manera confidencial por un periodo mínimo de 5 a 6 años desde la finalización del curso.
7.Comunicaciones: Toda comunicación oficial sobre datos, notas o certificados debe realizarse a través de correo electrónico a fin de mantener un registro auditable.
8. Responsabilidad del personal: Nos aseguramos que todo el personal que maneja datos de participantes cumpla con las medidas de protección y actúe de manera responsable.
• Política de Divulgación de Registros
1. Confidencialidad: Se prohíbe la divulgación no autorizada de registros de participantes ( Incluyendo facturación, inscripción, calificaciones o asistencia).
2. Uso comercial: No se compartirá la información personal de los participantes con terceros con fines comerciales bajo ninguna circunstancia.
3. Autorización: Los participantes pueden autorizar la entrega de sus registros a un tercero ( como un empleador ) únicamente mediante un consentimiento escrito y firmado de forma explicita.
• Política de Cancelación y Reprogramación
1.Solicitudes por escrito: Todas las solicitudes de cancelación, cambio fecha o re programación deben enviarse por escrito al correo electrónico info@zorvak.com
2. Contacto telefónico: Los participantes pueden comunicarse al (860) 994-1143 para recibir información general pero esto no sustituye la notificación por escrito.
3. Inasistencia (No-Show): la inasistencia sin previo aviso o el abandono deliberado de la capacitación se considerará como
“curso incompleto” . Esto resultará en la perdida total de pago, sin derecho a reembolso ni certificación.
4. Casos de fuerza mayor: En situaciones de emergencia médica u otras circunstancias de fuerza mayor debidamente justificadas y respaldadas por evidencia comprobable, Zorvak Safety podrá evaluar la re programación del curso sin costo adicional.
• Cancelación de Clases por Condiciones
1. Monitoreo: El instructor de Capacitación monitorea condiciones constantemente que puedan interrumpir la capacitación .
2. Cancelación por la empresa: Las clases pueden ser canceladas o pospuestas si es necesario o por condiciones de fuerza mayor.
3. Notificación: En estos casos los participantes serán notificados de inmediato por correo electrónico, teléfono o mensaje de texto.
4. Garantiza: Si el instructor cancela la clase se le ofrecerán nuevas fechas oportunamente al participante o la opción de mantener su crédito a favor.
• Política Libre de Drogas, Alcohol y Tabaco
1. Cero tolerancia: Mantenemos un espacio de aprendizaje seguro, saludable y profesional. Queda estrictamente prohibido el uso, consumo, venta o posesión de drogas, Alcohol y productos de tabaco.( incluyendo cigarrillos electrónicos, vape ) dentro de las instalaciones del curso.
2. Expulsión: El incumplimiento de esta norma resultará en la expulsión inmediata del la clase y la perdida de los derechos de certificación y la perdida del dinero investido.
• Propiedad intelectual y Conducta
1. Derechos de autor: Todo el material educativo, presentaciones, folletos y exámenes entregados están protegidos por derechos de autor. Se prohíbe se reproducion, distribución o uso comercial sin la autorización previa por escrito de Zorvak Safety.
2. Conducta esperada: Los participantes deben comportarse de manera respetuosa, profesional y cooperativa. Se requiere participación activa para validar las horas de capacitación.
3. Uso de tecnología: El uso de teléfonos celulares u otro dispositivo electrónico está prohibido durante las explicaciones y exámenes, excepto en casos de emergencias médicas previamente notificadas al instructor o alguna emergencia con algún miembro de su familia.
• Política de Validez de Certificación OSHA
1. Regulación Federal: Las certificaciones de los cursos de OSHA de 10 y 30 horas no expiran según la ley federal de los EE. UU.
2. Criterio de contratista: No obstante, muchos empleadores, sindicatos, contratistas generales o proyectos específicos exigen que el trabajador haya tomado o actualizado el curso dentro de los últimos 5 años.
3. Verificación previa: Es obligación del participante verificar las políticas internas de su centro de trabajo antes de inscribirse.